Dissertação de Mestrado:
Proposta de Um Sistema de Informação Aplicado à Gestão de Programas de Segurança, Meio Ambiente e Saúde: Uma Concepção Orientada Por Contextos Visuais

Enio Soares Júnior

PEAMB

Orientador

Prof. Ubirajara Aluizio De Oliveira Mattos , D.Sc. 1989 - FAU/USP - k

Banca

* Prof. Ubirajara Aluizio De Oliveira Mattos , D.Sc. 1989 - FAU/USP - k
* Prof. Júlio Domingos Nunes Fortes , D.Sc. 2003 - ENSP/FIOCRUZ - k
* Cyro Alves Borges Júnior-UERJ-Docente
* Gilson Brito Alves Lima-UFF-Participante Externo

Data - hora da defesa

05/03/2007

Resumo

As novas tecnologias nem sempre garantem que as organizações sejam eficazes na resolução de problemas de desinformação, como: complexidade nos processos da gestão; falta de relações colaborativas; excesso de informação; dificuldade de validação de conteúdo, dentre outros. Este estudo apresenta um sistema de informação aplicado à gestão de programas de segurança, meio ambiente e saúde através do desenvolvimento de inteligência coletiva. Nesse sentido, o trabalho mostra a aplicação de um software, denominado Kogni, como ferramenta de alinhamento, seleção e disseminação de informação através de redes de atores envolvidos na construção de cenários a partir de temas estratégicos. O sistema, baseado em ambiente WEB, permite que gestores possam modelar e contextualizar situações-problema, através de uma interface gráfica, e solicitar que gerentes e especialistas, em tempo real, promovam o desenvolvimento de argumentação para a solução do problema modelado. O Kogni teve sua origem em um estudo de caso no NEPRO - Núcleo de Engenharia de Produção da UERJ, num projeto de monitoramento seletivo da informação para apóio ao programa de gestão de segurança, meio ambiente e saúde de uma empresa líder no segmento de energia no Estado do Rio de Janeiro. As análises dos processos de definição, disseminação, avaliação e validação de informação serviram de base para a modelagem da situação-problema desse estudo. O modelo apresenta uma rede de atores composta por gestores e especialistas da empresa e um grupo de docentes e discentes da UERJ, interagindo através de um cenário composto por sete contextos (temas) de segurança, meio ambiente e saúde: (a) Investigação e análise de acidentes de trabalho; (b) Áreas impactadas; (c) Emissões atmosféricas; (d) Prevenção e combate a incêndios; (e) Promoção de saúde nas empresas; (f) Monitoramento costeiro; e (g) Reuso da água. Os especialistas e docentes alimentam os contextos com argumentos (conhecimento de ponta) provenientes de diversas fontes pesquisadas, tais como: artigos científicos, estudos, teses, livros, bases de dados, notícias, eventos, dentre outros. A dinâmica do sistema, resultante da ação coletiva da rede de atores, representa o consenso das informações centrais que apóiam as medidas prioritárias a serem tomadas para o cenário. Além disso, a comparação entre visões de grupos distintos de atores, permite uma análise de tendências e adesão entre tais grupos. O sistema Kogni, aplicado à gestão de SMS, mostrou-se uma eficiente ferramenta para dar suporte aos processos de monitoramento seletivo da informação, tanto nas etapas iniciais de definição de necessidades, quanto nas etapas de tratamento, disseminação e validação. De forma inovadora, apresentou uma interface gráfica consistente que simplificou a avaliação das informações e propiciou um feedback rápido para o alinhamento estratégico de todas as partes envolvidas.

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