Dissertação de Mestrado:
Sistema de Informação Geográfica Para Apoio à Tomada de Decisão no Setor de Cobrança - Sigatdsc

Fabiana Viana Salmaso

GEOM
Orientador
Prof. Orlando Bernardo Filho , Doutor em Eng. Elétrica, COPPE, UFRJ, 1999 - Currículo LattesInformação Academica
Coorientador
Prof. João Araújo Ribeiro , Dr. en Informatique, Université de Versailles, França, 1999. - Currículo LattesInformação Academica
Banca
* Prof. Orlando Bernardo Filho , Doutor em Eng. Elétrica, COPPE, UFRJ, 1999 - Currículo LattesInformação Academica
* Prof. João Araújo Ribeiro , Dr. en Informatique, Université de Versailles, França, 1999. - Currículo LattesInformação Academica
* Flávio Joaquim de Souza, Dsc, UERJ
* Jorge Lopes de Souza Leão D.Ing, U.T. III
Data - hora da defesa
10/12/2007
Resumo
Esta dissertação apresenta o desenvolvimento de um Sistema de Informação Geográfica (SIG) que irá consultar as informações dos inadimplentes de um sistema de cobrança. As informações sobre os inadimplentes são do estado do Rio de Janeiro. O SIG desenvolvido oferecerá consultas sobre o grau de risco da cobrança em um determinado bairro após adotar uma estratégia de cobrança, avaliar a distribuição geográfica dos inadimplentes por estado e cidades e o índice de pagamento. O SIG empregou um sistema de inferência nebuloso para auxiliar na gestão do acordo dentro do processo de cobrança. Tal sistema fornece como saída o grau de risco da aplicação de uma estratégia de cobrança, levando em conta o resultado do contato com o inadimplente e o efetivo recebimento do débito. Palavras-Chave: Sistema de Informação Geográfica, Cobrança, Lógica Nebulosa.

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