  |
Dissertação de Mestrado:
Sistema de Informação Geográfica Para Apoio à Tomada de Decisão no Setor de Cobrança - Sigatdsc
Fabiana Viana Salmaso
- GEOM
- Orientador Prof. Orlando Bernardo Filho , Doutor em Eng. Elétrica, COPPE, UFRJ, 1999 -
- Coorientador Prof. João Araújo Ribeiro , Dr. en Informatique, Université de Versailles, França, 1999. -
- Banca * Prof. Orlando Bernardo Filho , Doutor em Eng. Elétrica, COPPE, UFRJ, 1999 -
- Data - hora da defesa
- 10/12/2007
- Resumo
- Esta dissertação apresenta o desenvolvimento de um Sistema de Informação Geográfica (SIG) que irá consultar as informações dos inadimplentes de um sistema de cobrança. As informações sobre os inadimplentes são do estado do Rio de Janeiro. O SIG desenvolvido oferecerá consultas sobre o grau de risco da cobrança em um determinado bairro após adotar uma estratégia de cobrança, avaliar a distribuição geográfica dos inadimplentes por estado e cidades e o índice de pagamento. O SIG empregou um sistema de inferência nebuloso para auxiliar na gestão do acordo dentro do processo de cobrança. Tal sistema fornece como saída o grau de risco da aplicação de uma estratégia de cobrança, levando em conta o resultado do contato com o inadimplente e o efetivo recebimento do débito. Palavras-Chave: Sistema de Informação Geográfica, Cobrança, Lógica Nebulosa.
kkk* Prof. João Araújo Ribeiro , Dr. en Informatique, Université de Versailles, França, 1999. -
k* Flávio Joaquim de Souza, Dsc, UERJ
* Jorge Lopes de Souza Leão D.Ing, U.T. III